Software di marketing automation per startup e PMI, i migliori per il 2023

Un software di marketing automation è uno strumento ormai indispensabile per le aziende che vogliono fare e fanno digital marketing.

Tuttavia, con così tante opzioni disponibili, scegliere la soluzione giusta può essere un compito difficile.

Ed è per questo che ho scritto per chi, come te, sta cercando di trovare il software di marketing automation per la sua startup o azienda.

La scelta è quindi di fondamentale importanza, però devi conoscere le funzionalità e i benefici che cerchi prima di scegliere la piattaforma che fa per te.

In questo articolo trovi alcune delle migliori opzioni di marketing automation per il 2023, nello specifico Hubspot, ActiveCampaign, SendInBlue, GetResponse e Klaviyo.

Leggendo l’articolo potrai esaminare le caratteristiche delle piattaforme più comuni, i pro, i contro e il loro prezzo, e alla fine avrai un’idea più chiara di quale può aiutarti.

Cosa aspetti? Iniziamo!

La soluzione di marketing automation di Hubspot

Iniziamo da Hubspot, cioè da dove è iniziato a muovere i primi passi nella marketing automation, con sede a Cambridge, negli USA.

La loro è una delle più popolari piattaforme di marketing automation, ma è anche una delle più complete tra tutte quelle che mi è capitato di utilizzare.

Ti offre una vasta gamma di funzionalità e pacchetti che coprono l’automazione del marketing, l’analisi dei dati, la creazione e pubblicazione di contenuti per il tuo blog, sito e social, la gestione dei lead,…

Negli anni ha costruito diversi hub verticali su funzioni diverse del business, come ad esempio Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub,…

È una piattaforma molto intuitiva e, se ti è mai capitato di usarla, puoi avere idea di quanto è facile da usare.

I pro della piattaforma di marketing automation di HubSpot

• Potente strumento di automazioni, trovi tantissime tipologie di filtri che possono fare davvero la differenza.
  
• Knowledge base molto completa e ben fatta, è facile trovare le informazioni che ti servono.
  
• Selezione di modelli di email predefiniti, così come una selezione di modelli di landing page.
  
• Log dei cambiamenti dei campi, secondo me una chicca è il poter vedere la storia di tutte le informazioni, utilissima per debug.
  

I contro di HubSpot

• La piattaforma di HubSpot è costosa rispetto ai suoi competitor, soprattutto per le necessità di PMI.
  
• Il software può essere complesso da imparare e comprendere se non si hanno almeno delle nozioni base.
  
• Non offre un modo semplice per integrare i dati con altre soluzioni di marketing.
  
• La piattaforma non è progettata per l’ottimizzazione dei motori di ricerca, cosa che però negli ultimi anni sta migliorando.
  

Il prezzo di Hubspot

HubSpot ti offre una serie di pacchetti di prezzi da scegliere a seconda delle tue esigenze e budget.

Il pacchetto di base è gratuito e include contatti illimitati, 500 email al giorno, automazioni di follow up, form, landing, tutto brandizzato finché gratis.

Propone una serie di pacchetti che vanno da 18$ al mese, calibrati sul numero di contatti, che sono:

• Starter da 18$ al mese
• Professional da 800$ al mese
• Enterprise da 3.600$ al mese

I pacchetti premium offrono una serie di strumenti di marketing, come la gestione dei contenuti, l’analisi dei dati tramite report avanzati, webhook e altro ancora.

Il mio parere su questo software di marketing automation tutto sommato è molto positivo, sia lato esperienza utente, che funzionalità e supporto, uno dei più efficienti provati.

Se il tuo budget per una Marketing Hub Professional te lo permette te lo consiglio, la starter e la free hanno troppe limitazioni.

Al contrario in mancanza di budget, al posto di una Starter, ci sono altri strumenti che con lo stesso prezzo ti danno molto di più.

Il software di marketing automation di ActiveCampaign

Passiamo ora a vedere il software di ActiveCampaign, un’altra azienda americana con sede a Chicago.

Anche qui trovi una serie di strumenti avanzati per l’automazione del marketing, con integrato un CRM da cui utilizzare anche sales automation.

La piattaforma ti mette a disposizione strumenti di email marketing avanzati come la creazione di modelli di email con contenuti dinamici, segmentazioni di contatti, integrazioni, automazioni avanzate,…

È una piattaforma meno intuitiva rispetto ad HubSpot, però devo dire che mi trovo bene ad utilizzarla, a parte certe sezioni che sono raggiungibili da percorsi poco intuitivi.

I pro della soluzione di marketing automation di ActiveCampaign

• Funzioni complete per l’automazione del marketing, tra cui campagne di email marketing, lead scoring, gestione dei contatti e segmentazione avanzata.
  
• Permette di monitorare le prestazioni delle tue azioni di marketing in maniera approfondita con i piani più alti.
  
• Ti offre la migrazione gratuita, quindi nessun problema se arrivi da un altro software.
  
• Buono il supporto, trovi sempre qualcuno che ti aiuta a risolvere i tuoi problemi abbastanza rapidamente.
  

I contro di ActiveCampaign

• Ha un’interfaccia poco user friendly, soprattutto se sei nuovo di questi software.
  
• Solo una prova gratuita di 14 giorni, quindi non puoi testare il prodotto a fondo prima di acquistarlo.
  
• Alcune delle funzionalità più avanzate sui dati sono limitate ai piani di prezzo più costosi.
  
• La traduzione in italiano ha una bassa qualità, ogni tanto ti può essere difficile da capire cosa fanno alcuni filtri e opzioni, l’iglese invece è chiaro.
  

Il prezzo di ActiveCampaign

Anche ActiveCampaign fornisce fasce di prezzo da scegliere, in base agli strumenti che ti servono e alle tue possibilità economiche.

Il pacchetto base parte da 9$ al mese, con tutte le automazioni di marketing fruibili e massimo 500 contatti, mail illimitate, form illimitati e un utente incluso.

ActiveCampaign ti propone una serie di pacchetti che vanno da 9$ al mese, variabili in base ai contatti, che sono:

• Starter da 9$ al mese.
• Professional da 49$ al mese.
• Enterprise da 149$ al mese.

In conclusione, ActiveCampaign è una piattaforma di marketing automation affidabile e versatile che offre buone funzionalità per automatizzare i processi di marketing.

I pacchetti superiori offrono una serie di strumenti per l’analisi dei dati tramite report avanzati, l’invio di SMS, oggetti personalizzati e altro ancora.

La mia valutazione è positiva, sia lato funzionalità che supporto, anche se pecca un pò nell’esperienza utente e ogni tanto ti puoi perdere.

Con un budget medio basso puoi avere tutte le funzionalità di marketing automation che possono servirti, se cerchi un CRM già dal pacchetto Plus hai tutte le funzionalità che ti servono.

Il software di marketing automation di SendInBlue

Passiamo ora a vedere la piattaforma di marketing automation di SendInBlue, azienda europea con sede a Parigi.

In questo software trovi una serie di strumenti avanzati per l’automazione del marketing, l’email marketing, la gestione dei lead e l’analisi dei dati.

La piattaforma è intuitiva e facile da usare, anche se ci sono funzionalità che ogni tanto sono un po’ macchinose.

Andiamo a vedere quali sono i pro e i contro di questo software.

I pro della piattaforma di marketing automation di SendInBlue

• Molte integrazioni disponibili, puoi trovare connettori già pronti per collegare altri software.
  
• Supporto molto responsivo, solitamente rispondono ai ticket entro le 24 ore anche per il piano gratuito.
  
• Paghi sulla base delle email che effettivamente invii invece che sui contatti.
  
• Ha un sistema di push notification, un altro potente strumento per il tuo marketing.
  

I contro di SendInBlue

• Creare automazioni può essere poco intuitivo delle volte, soprattutto quando diventano grandi.
  
• La loro documentazione non è sempre esaustiva, potresti non trovare quello che cerchi e passare dal supporto.
  
• La creazione delle email e landing con il drag and drop creation è un pò scarno e limitato.
  
• La rimozione del branding dalle mail che partono dalla piattaforma è solo per i piani più alti, o tramite add-on.
  

Il prezzo di SendInBlue

Sendinblue mette a tua disposizione una varietà di opzioni tariffarie da selezionare in base alle tue necessità e alle tue finanze.

Il pacchetto base è gratuito, con tutte le automazioni di marketing fruibili e 300 email inviabili al giorno con contatti illimitati, con un utente incluso.

SendInBlue ti propone una serie di pacchetti variabili in base alle funzionalità che ti servono, questi sono:

• Free 0€ mese
• Starter da 19€/mese
• Business da 49€/mese
• Enterprise da 1000€/mese

Il software di SendInBlue può essere una piattaforma di marketing automation affidabile, con tutte le funzionalità utili per iniziare con una strategia di automazioni.

I pacchetti superiori offrono solo una serie di strumenti per l’analisi dei dati maggiore, senza avere una grandissima differenza nelle funzionalità che puoi usare.

Sono stato abbastanza soddisfatto da questa piattaforma, sia lato funzionalità che supporto, anche se pecca un pò nella personalizzazione e varietà.

Qui puoi partire anche con un budget uguale a zero con il piano Free per avere tutte le funzionalità di marketing automation per partire e il CRM gratis, ottimo se vuoi iniziare lean.

Il software di marketing automation di GetResponse

GetResponse è un’altra piattaforma di marketing automation molto popolare, molto in voga tra creator e coach, anche lei con base in Europa a Danzica.

Trovi le funzionalità di marketing che ti servono per automatizzare i processi aziendali di marketing, molto completa su questo lato.

Include strumenti di email marketing, gestione dei lead, analisi dei dati, landing, form, push notification e molto altro.

La piattaforma di GetResponse è una soluzione pratica per aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing, andiamo a vedere pro e contro.

I pro della soluzione di marketing automation di GetResponse

• Un’interfaccia intuitiva e piacevole che ti rende facile l’utilizzo della piattaforma.
  
• Hai a disposizione una serie di modelli predefiniti per l’email marketing molto originali rispetto alla concorrenza.
  
• Integrate le funzioni per creare i tuoi webinar e gestirli integralmente dalla piattaforma.
  
• Ottimo lo strumento funnel per creare le tue campagne e visualizzare i risultati.
  

I contro di GetResponse 

• Scarna lista delle integrazioni possibili dai connettori resi disponibili dalla piattaforma.
  
• Il supporto non è sempre così pronto a rispondere ed ogni tanto tarda.
  
• Manca una funzione per avere dei report avanzati intersecando i dati.
  
• Il plugin WordPress non è dei migliori, ho dovuto creare un collegamento con Make per far si funzionasse come volevo.

Il prezzo di GetResponse

GetResponse pacchetti di prezzi adatti a tutte le esigenze, con anche i pacchetti Max che strizzano l’occhio agli utenti enterprise.

Il pacchetto di base è gratuito fino a 500 contatti e include una serie di strumenti di marketing base, come l’invio di email, creare form, una landing e anche un sito ma niente automazioni.

Gli altri pacchetti che partono da 13€ circa al mese e sono:

• Email marketing da circa 13€ al mese.
• Marketing automation da circa 44€ al mese.
• e-commerce marketing da circa 86€ al mese.

La piattaforma di marketing automation di GetResponse a mio parere è molto utile per creator o solopreneur, con l’attenzione anche verso i webinar e la creazione di community.

I pacchetti superiori offrono solo una serie di strumenti per l’analisi dei dati maggiore e anche automazioni più complesse, nel pacchetto più basso ottieni solo l’autoresponder, cioè una serie di email senza rami.

La piattaforma mi è sembrata facile da usare e anche trovare le varie funzioni è una buona piattaforma, sia lato completezza funzionalità che nell’usabilità e puoi provare gratis.

Anche se con qualche pecca nell’analisi avanzata e integrazioni disponibili in app rimane uno strumento consigliato.

Il software di marketing automation di Klaviyo

Passiamo ora a Klaviyo, un’altra piattaforma di marketing automation che aiuta le aziende e-commerce a crescere in modo intelligente, ha sede a Boston negli USA.

Con questo software trovi funzionalità di automazione del marketing avanzate, email marketing, segmentazione, analisi dei dati approfondita e gestione dei lead.

Klaviyo è anche intuitivo da usare, e ti fornisce una dashboard con visualizzazione dei dati avanzata, dove puoi vedere a colpo d’occhio l’andamento delle tue campagne.

I pro della piattaforma di marketing automation di Klaviyo

• Facile da usare e con un’interfaccia intuitiva, pochi fronzoli per farti arrivare dove devi.
  
• Analisi dei dati avanzata con report preimpostati e la possibilità di crearne di custom, con anche benchmark per settore.
  
• Creazione di form molto facile e con tantissime opzioni disponibili.
  
• Ti da la possibilità di inviare SMS one to one direttamente dalla piattaforma.
  

I contro di Klaviyo

• Possibilità limitata di integrazioni già pronte, se usi altri software dovrai utilizzare le API.
  
• Pochi template di flussi automatici a disposizione.
  
• Il supporto pecca un pò, se non hai un’utenza a pagamento hai solo i primi 60 giorni di supporto via mail.
  
• Sistema di SMS disponibile solo per Canada, USA, Australia, Nuova Zelanda e UK.
  

Il prezzo di Klaviyo

Klaviyo ti da a disposizione 3 pacchetti di prezzi, con costo variabile in base al numero di contatti che hai nel tuo database.

Il pacchetto di base è gratuito fino a 250 contatti e include 500 email al mese, ed hai a disposizione tutti gli strumenti della piattaforma.

Gli altri pacchetti che partono da 45$ circa al mese e sono due:

• Email da circa 45$ al mese.
• Email and SMS da circa 60$ al mese.

Questo software di marketing automation a mio parere è molto utile se la tua attività si basa principalmente su e-commerce.

I pacchetti a pagamento offrono semplicemente il supporto in più, e ovviamente la possibilità di inviare più messaggi e contenere più contatti.

La piattaforma mi è sembrata veloce, facile e con tutte le funzioni che promette, con una buona esperienza utente, se hai un e-commerce ti consiglio di provare la versione gratuita.

Conclusioni: quale delle soluzioni di marketing automation scegliere?

Come hai visto ci sono diverse opzioni per startup e PMI interessate a utilizzare software di marketing automation per ottimizzare sforzi e processi aziendali.

Se scegli Hubspot è una soluzione completa e potente, ma può esserti costosa se hai una piccola azienda, o comunque un budget basso e vuoi partire “lean”.

ActiveCampaign è un’alternativa più conveniente con molti strumenti di marketing automation e non solo, ma usandolo capirai che è meno intuitivo per chi è alle prime armi.

SendInBlue è una soluzione conveniente per l’invio di email, ma ti offre meno funzionalità di marketing automation rispetto ad altre opzioni.

GetResponse è una soluzione di marketing automation abbastanza completa a un prezzo accessibile, ma alcune funzionalità potrebbero essere meno robuste di quelle di altri software.

Infine, Klaviyo è una soluzione di marketing automation focalizzata sull’e-commerce ed è molto semplice da usare, ma pecca un pò sulle integrazioni.

Scegliere il software di marketing automation giusto dipenderà dalle tue esigenze specifiche e dal budget disponibile nel momento della scelta.

Prenditi del tempo per fare una valutazione accurata delle esigenze e confrontare le diverse opzioni, così da scegliere quella che meglio si adatta alle tue necessità.

Non stressarti troppo e arrivare a fare mille ricerche, anche a me è capitato di sbagliare nella scelta, è sempre possibile tornare indietro o modificarla in seguito a cambi di esigenze.

Però prima lo capisci e meglio è, in modo da non sprecare troppo tempo a ricreare i flussi e integrazioni nella nuova piattaforma.

Spero di averti chiarito le idee così da fare la tua scelta, inizia oggi creando un account di prova su una di queste piattaforme e poi inizia con quella che pensi sia migliore per te.

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Un abbraccio,
Daniele